Политика конфиденциальности «Коптильщики»

Дата последнего обновления: 08.09.2025

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://www.kopteamstore.ru (далее — «Сайт»), а также лиц, совершающих заказы через Сайт, формы обратной связи и иные сервисы.

1.2. Оператор персональных данных: ИП Андреев Александр Владимирович, ИНН 780535687417, ОГРНИП 315784700045850, адрес: 198260, г. Санкт-Петербург, ул. Стойкости, д. 19, кв. 190, e-mail для обращений: info@kopteamstore.ru (далее — «Оператор», «мы»).

1.3. Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.4. Используя Сайт и предоставляя данные, вы подтверждаете ознакомление с Политикой и выражаете согласие на обработку персональных данных в указанных целях. Для отдельных операций мы дополнительно запрашиваем согласие (чек-бокс, форма).

Мы можем получать и обрабатывать следующие категории данных:

• Идентификационные и контактные данные: ФИО, телефон, e-mail.

• Данные доставки: адрес, этаж, подъезд, код домофона, комментарии к доставке, контакт получателя. Эти данные передаются в службу доставки (Яндекс Доставка) исключительно для выполнения заказа.

• Данные заказов: содержимое корзины, история покупок, применённые промокоды.

• Платёжные данные: способ оплаты, статус транзакции. Реквизиты банковских карт не собираются и не хранятся — их обработка осуществляется платёжным провайдером CloudPayments на стороне сервиса в соответствии со стандартом безопасности PCI DSS.

• Коммуникации: обращения в поддержку, отзывы, переписка.

• Маркетинговые предпочтения: в будущем — при согласии на рассылку (email/SMS).

• Технические данные и cookies: IP-адрес (сокращённый), дата/время, user-agent, реферер, параметры устройства/браузера, данные веб-аналитики (сеансы, события, страницы).

• Файлы, загруженные пользователем (например, комментарии к заказу).

Данные собираются: при оформлении заказа, обращении в поддержку, участии в акциях, а также автоматически — через cookies и пиксели.

Мы обрабатываем данные для:

• Исполнения договора/заказа: приём и обработка заказа, оплата, доставка, возвраты и гарантия.

• Организации доставки через Яндекс Доставку — передача контактных и адресных данных для выполнения заказа.

• Клиентской поддержки: ответы на запросы, информирование о статусе заказа.

• Маркетинга (с отдельного согласия): в будущем — персональные предложения, промо-рассылки, акции, опросы.

• Законных интересов: улучшение сервиса и ассортимента, аналитика и статистика, защита от мошенничества, обеспечение безопасности и стабильности Сайта.

• Исполнения требований закона: бухгалтерский и налоговый учёт, ответы на законные запросы госорганов.

Правовые основания: ст. 6 № 152-ФЗ — согласие субъекта, исполнение договора, осуществление прав и законных интересов Оператора при соблюдении прав пользователя, исполнение обязанностей, возложенных законом.

4.1. Мы используем cookies и аналогичные технологии для обеспечения работы Сайта, сохранения сессии, аналитики и персонализации. Вы можете ограничить или отключить cookies в настройках браузера, но часть функций может стать недоступной.

4.2. Мы используем сервис Яндекс.Метрика для сбора обезличенных технических данных: IP-адрес (сокращённый), тип браузера, устройство, источник перехода, поведение на сайте. Эти данные не позволяют напрямую идентифицировать вас и используются исключительно для улучшения работы сайта и анализа трафика.

Яндекс.Метрика применяет технологию «чистый IP» — полный IP-адрес не сохраняется. Вы можете отказаться от сбора данных, установив в браузере расширение «Яндекс.Метрика — Отказ от сбора данных» (https://metrica.yandex.ru/).

Политика конфиденциальности Яндекса: https://yandex.ru/legal/confidential/

Мы передаём персональные данные только в объёме, необходимом для исполнения заказа, и при условии соблюдения конфиденциальности:

• Платёжный агрегатор: CloudPayments — для обработки онлайн-платежей. Передаются: сумма, номер заказа, e-mail. Реквизиты карт не передаются Продавцу и не хранятся на сайте.

• Служба доставки: Яндекс Доставка — для организации и осуществления доставки. Передаются: ФИО получателя, телефон, адрес доставки, состав заказа (наименование и вес товара).

• ИТ-подрядчики и хостинг — для технической поддержки сайта и хранения данных.

• Маркетинговые сервисы: в будущем при запуске email- или SMS-рассылок данные могут передаваться провайдерам рассылок (например, SendPulse, UniSender) только при наличии вашего отдельного согласия.

Мы не продаём персональные данные третьим лицам. Все подрядчики несут обязательства по защите данных.

Все используемые нами сервисы (CloudPayments, Яндекс.Метрика, Яндекс Доставка) размещены на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

По истечении сроков данные удаляются или обезличиваются.

Мы применяем организационные и технические меры: ограничение доступа и разграничение прав, двухфакторная аутентификация для админов, шифрование каналов (HTTPS/TLS), резервное копирование, аудит действий, договоры о конфиденциальности с персоналом и подрядчиками, регулярные обновления ПО и мониторинг событий безопасности.

Вы имеете право:

• получать сведения об обработке ваших персональных данных;

• требовать уточнения, блокирования или удаления данных при наличии оснований;

• отзывать согласие на обработку (это не влияет на законность обработки до момента отзыва);

• отказаться от маркетинговых сообщений (в будущем — по ссылке «Отписаться» или письмом нам);

• обжаловать действия/бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд.

Для реализации прав направьте запрос на info@kopteamstore.ru или почтовым письмом по адресу Оператора. Срок ответа — до 30 календарных дней.

10.1. Мы направляем сервисные уведомления (статус заказа, доставка, важные изменения) без дополнительного согласия, поскольку это часть исполнения договора.

10.2. В будущем мы планируем запуск email- и SMS-рассылок с акциями и новинками. Такие сообщения будут отправляться только при наличии вашего отдельного согласия, которое можно дать при оформлении заказа. Вы сможете отписаться в любой момент.

Мы не собираем специальные категории данных (о здоровье, биометрии, взглядах и т.п.) и не целимся на аудиторию младше 18 лет. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам данные без согласия законного представителя, свяжитесь с нами — мы их удалим.

Мы можем обновлять Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице; дата последнего обновления указана вверху. При существенных изменениях можем уведомить по e-mail или всплывающим уведомлением на Сайте.

ИП Андреев Александр Владимирович
ИНН 780535687417
ОГРНИП 315784700045850
Адрес: 195279, г. Санкт-Петербург, ул. Стойкости, д. 19, кв. 190
E-mail: info@kopteamstore.ru